Au Sénégal, les autorités s’appuient sur la transformation numérique pour mieux encadrer le secteur postal informel. Cette démarche vise à identifier, enregistrer et suivre les opérateurs évoluant en dehors du cadre réglementaire actuel, afin de renforcer la transparence et la conformité du marché.
Un poids économique majeur
Le secteur postal informel représente une part significative de l’économie sénégalaise. Selon une étude réalisée par le cabinet SOTERCO, présentée en décembre 2025, ces activités génèrent plus de 500 milliards de francs CFA de revenus annuels, soit près de 4,7 % du PIB national. Ce segment soutient plus de 500 000 emplois et compte environ 400 000 opérateurs, principalement concentrés dans les zones urbaines de Dakar, Thiès et Diourbel.
Malgré cette importance économique, le secteur reste largement déconnecté des obligations légales. L’enquête révèle que 85 % des opérateurs méconnaissent la réglementation postale en vigueur et que 63 % ne s’acquittent pas de leurs obligations fiscales. Toutefois, une volonté de changement existe : 95 % des acteurs interrogés se disent favorables à une formalisation de leurs activités.
Le levier technologique au service de la régulation
Pour accompagner cette transition, l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) explore l’usage d’outils numériques. L’objectif est de créer une base de données centralisée permettant de recenser les prestataires, de collecter des informations sur leurs services et de mieux cerner leurs zones d’intervention. À terme, des solutions comme la déclaration électronique de services ou le suivi des colis pourraient faciliter le contrôle des transactions et le respect des normes.
Cheikh Tidiane Sarr, directeur général de l’ARTP, a récemment multiplié les échanges avec des acteurs du secteur, notamment LOGIDOO, Flash Car et La Poste, lors de visites effectuées début novembre 2026. Ces discussions soulignent la nécessité d’adapter les outils de régulation aux nouvelles réalités du marché.
Vers une réforme du cadre juridique
La digitalisation ne constitue cependant qu’un volet de la stratégie globale. L’ancien directeur général de l’ARTP, Dahirou Thiam, avait souligné lors de la présentation de l’étude SOTERCO que la modernisation du secteur nécessite également une réforme du Code des postes, établi par la loi n° 2006-01 du 4 janvier 2006. Ce cadre juridique, jugé obsolète face à l’évolution des pratiques logistiques, doit être mis à jour pour intégrer les nouveaux modèles économiques.
Cette problématique dépasse les frontières sénégalaises. Lors du Forum des leaders postaux africains organisé par l’Union postale universelle (UPU) en avril 2025, plusieurs régulateurs du continent ont partagé des défis similaires, notamment la difficulté d’encadrer les opérateurs non autorisés et la complexité croissante des modèles d’affaires dans une industrie en pleine mutation numérique.
