Après deux décennies d’expérience dans les systèmes d’information et la donnée, notamment au sein d’Engie France BtoC, Messaoud Machrhoul a rejoint Neemba, le distributeur Caterpillar actif dans onze pays, dont neuf en Afrique de l’Ouest. En tant que CIO et CTO, il pilote désormais une stratégie numérique axée sur la performance opérationnelle et le développement économique du continent.
Une approche pragmatique et ancrée
Pour Messaoud Machrhoul, la transformation numérique ne doit pas être une simple importation de modèles étrangers. Il privilégie une méthode adaptée aux réalités locales, soulignant que l’Afrique de l’Ouest possède des dynamiques propres, à l’instar de l’adoption du mobile money qui surpasse parfois les standards européens. Sa vision repose sur une collaboration étroite entre la direction des systèmes d’information (DSI) et les métiers, transformant le rôle de l’IT en un véritable partenaire stratégique.
« Si tu veux aller vite marche seul ; si tu veux aller loin marchons ensemble », rappelle-t-il pour illustrer sa philosophie de travail. Cette proximité se traduit par une présence régulière sur le terrain auprès des équipes opérationnelles, afin de bâtir des solutions technologiques génératrices de valeur concrète.
La donnée comme levier de performance
Dans des secteurs exigeants comme les mines, l’énergie et le BTP, la fiabilité est cruciale. Neemba intègre désormais des technologies avancées pour soutenir ses clients :
- Maintenance prédictive : Grâce à l’IoT, les données collectées en temps réel sur les équipements permettent d’anticiper les pannes.
- Supervision de flotte : Des outils comme VisionLink aident les clients à optimiser leur productivité et leur consommation de carburant.
- Gouvernance de la donnée : La démocratisation des données au sein de l’entreprise permet une prise de décision plus rapide et mieux informée.
Des fondations solides pour l’innovation
La stratégie technologique de Neemba suit une logique de construction progressive. Les chantiers prioritaires incluent la modernisation des infrastructures, le déploiement de solutions SaaS et d’un ERP, ainsi que la digitalisation de l’expérience client. L’intelligence artificielle est également intégrée avec pragmatisme, notamment pour l’optimisation logistique et l’assistance technique.
« Nous ne sacrifions pas la pertinence pour la vitesse, la performance exige les deux », affirme Messaoud Machrhoul. Cette ambition s’appuie sur un collectif humain renforcé, où le dirigeant mise à la fois sur la montée en compétences des collaborateurs en place et sur l’attraction de nouveaux talents pour élever le niveau d’expertise du groupe.
