Fondée en 2024, la startup kenyane PayServe s’impose comme une infrastructure technologique clé pour le secteur immobilier. L’entreprise, qui combine proptech et fintech, développe une plateforme conçue pour automatiser la facturation, le paiement et la réconciliation financière au sein des grands ensembles résidentiels et complexes à usage mixte.
Une réponse aux défis de la gestion immobilière moderne
Le marché immobilier au Kenya connaît une mutation profonde, passant de locations individuelles à de vastes communautés fermées comptant parfois plus de 1 000 unités. Selon Steve Butler, fondateur et PDG de PayServe, ce changement d’échelle a révélé les limites des méthodes traditionnelles. « La plupart des gestionnaires utilisent encore des feuilles de calcul, des relevés manuels et des rapprochements bancaires manuels, ce qui entraîne des erreurs, des litiges sur les factures et une perte de revenus », explique-t-il.
Pour pallier ces inefficacités, PayServe propose une solution centralisée. La plateforme intègre directement la consommation d’eau et d’électricité via des compteurs intelligents, collecte les paiements via M-Pesa et des passerelles bancaires (Absa, Co-op Bank, NCBA, Equity et KCB), puis réconcilie automatiquement ces flux avec les logiciels comptables des clients, tels que SAP, Zoho ou QuickBooks. Le système assure également la conformité avec le dispositif eTIMS de l’Autorité fiscale kenyane (KRA).
Une plateforme multifonctionnelle
Au-delà de la gestion financière, PayServe se positionne comme une « couche opérationnelle » complète. La startup propose des modules dédiés au contrôle d’accès des visiteurs, à la maintenance, à la passation de marchés et à la gestion des remises de clés. Un portail est également mis à disposition des résidents et propriétaires pour faciliter leurs interactions avec la gestion de l’immeuble.
À ce jour, PayServe gère plus de 10 000 unités réparties sur une cinquantaine de propriétés, incluant des projets d’envergure comme Northlands Heights et Mwalimu Kisaju. Depuis son lancement, la plateforme a traité un volume de transactions atteignant 1 milliard de KES (environ 7,7 millions de dollars).
Cap sur l’expansion régionale
Pour soutenir sa croissance, la startup, jusqu’ici financée par ses fondateurs, entame une levée de fonds de série A d’un montant d’un million de dollars. Ces ressources seront allouées au développement commercial, à l’amélioration du produit et à l’expansion géographique. « Notre objectif à court terme est de nous étendre sur des marchés régionaux comme l’Ouganda, l’Éthiopie et le Congo, où le segment des domaines gérés connaît une croissance rapide », précise Steve Butler.
Le modèle économique de PayServe repose sur trois piliers : des frais mensuels de logiciel en tant que service (SaaS) par unité, la vente ou la location de compteurs intelligents, et des services d’accompagnement à l’implémentation. Pour les promoteurs immobiliers, la startup propose également un modèle sans investissement initial, où les coûts sont recouvrés via un partage des revenus sur une période définie.
